Avec Tilby, vous pouvez gérer les ventes, les stocks, les statistiques, les programmes de fidélité et les techniques de vente incitative en temps réel, de n’importe où.
Le système d’encaissement TILBY est certifié NF525 et conforme à la loi NLE (Nouvelle Loi de Finance de 2018). En utilisant TILBY vous êtes parfaitement en règle avec l’administration fiscale en cas de contrôle.
Avec Tilby, vous pouvez sélectionner les produits de votre liste personnalisée et générer la facture en quelques clics ! Vous pouvez également appliquer des remises ou des majorations, émettre un ticket de caisse ou une facture rapidement et facilement.
Tilby vous permet d’émettre des tickets de caisse et des factures rapidement et facilement.
Pour l’Italie (et d’autres pays européens), Tilby envoie les informations d’achat à l’administration fiscale au format XML, également aux fins de la loterie des tickets de caisse italiens.
Pour les pays sans taxation, vous pouvez utiliser le modèle de votre choix.
Les plus grandes marques d’imprimantes fonctionnent parfaitement avec TILBY. Vous pourrez tout aussi bien imprimer les tickets de facturation, tickets de production ainsi que les tickets sans détails.
Envoyez automatiquement par email à vos clients des copies des tickets de caisse et des factures électroniques: il vous suffit d’enregistrer leur adresse e-mail la première fois. Ils se feront un plaisir de les stocker numériquement !
Avec la caisse enregistreuse sur le cloud Tilby, vous pouvez créer et vendre des cartes-cadeaux. Les bons peuvent être imprimés ou envoyés par e-mail pour être disponibles partout. Pour plus de détails vous pouvez lire ici.
Appliquez des remises fixes ou en pourcentage à des articles individuels ou à des catégories entières. C’est l’heure des soldes ? Vous souhaitez fidéliser vos clients avec une promotion conçue pour eux ? Le système vous permet d’appliquer des réductions sur les produits à votre guise.
Suivez les demandes de vos clients ! Tilby vous permet de sélectionner rapidement des versions standard ou de créer des variantes personnalisées.
Personnalisez vos tickets de caisse. Ajoutez des logos, des descriptions, des bons ou tout ce que votre créativité suggère !
Voulez-vous être le «ticket de caisse le plus rapide de l’Ouest», même avec des articles hors liste de prix ? Enregistrez le prix d’un produit et vous l’aurez toujours à portée de main !
Personnalisez le taux de TVA pour chaque article.
Noël approche, avec beaucoup de «mauvais cadeaux» et de changements de produits. Imprimez une copie du ticket de caisse sans montrer le prix, ainsi vous serez prêt à gérer même les clients les plus exigeants.
Peu importe comment vous le faites, ce qui compte, c’est de recevoir le paiement ! Tilby accepte les espèces, les cartes de crédit et les cartes de débit grâce à son intégration avec divers systèmes de paiement. La caisse sur le cloud peut également accepter les Ticket Restaurant et les derniers modes de paiement mobile. Vous pouvez également connecter Tilby à un PMS pour facturer les clients jusqu’à leur chambre.
Les factures fractionnées vous donnent mal à la tête ? Tilby vous aide à diviser facilement les factures, en générant et en imprimant automatiquement des tickets de caisse séparés pour vos clients. Il permet également à vos clients de payer avec des méthodes mixtes, par exemple en espèces et en Ticket Restaurant. Tilby est là pour vous aider à fournir un excellent service client !
Créez des modes de paiement personnalisés en fonction de vos besoins – vous pouvez même recevoir des paiements en jetons d’or !
Soyez payé avec des Ticket Restaurant facilement : sélectionnez l’option à l’écran ou scannez le code-barres. Vos comptes seront mis à jour en temps réel et la facturation électronique sera super facile.
Emmenez vos clients toujours avec vous ! Collectez leurs données et organisez-les dans des profils clients faciles à mettre à jour.
Vous pouvez facilement collecter les adresses e-mail et les numéros de téléphone de vos clients et les utiliser pour envoyer des alertes et des promotions en quelques clics, à l’aide de services tiers intégrés.
Vous avez un magasin en centre-ville et un autre dans un centre commercial ? Avez-vous besoin de partager des informations client entre les deux magasins ? Avec Tilby, vous pouvez synchroniser et mettre à jour vos données clients en temps réel. Ainsi, toutes les informations pertinentes (points de fidélité, transactions) seront centralisées.
Créez facilement les règles de votre programme de fidélité ! Tilby peut mettre à jour automatiquement ou manuellement le solde de points de vos clients à chaque achat. Vous pouvez également suivre les cadeaux que vous offrez et attirer l’attention de vos clients avec des remises et des promotions ciblées.
Vous pouvez émettre des cartes de fidélité physiques pour vos clients ou en envoyer une virtuelle sur leur smartphone. Vous pouvez ensuite utiliser l’appareil photo de votre tablette ou un lecteur de code-barres compatible pour les scanner et les transmettre à Tilby. Souhaitez-vous réutiliser la carte que vous avez précédemment émise pour un client ? Tant qu’ils ont un code-barres EAN13, vous pouvez le faire. Les cartes de fidélité ne sont pas votre tasse de thé ? Avec Tilby, vous recherchez facilement un client grâce à ses données personnelles (nom, prénom, etc.).
Tilby vous permet de créer des campagnes personnalisées efficaces, rapidement et facilement. Cibler votre audience et booster votre chiffre d’affaires
Vous pouvez personnaliser les règles de collecte de points dans tous les aspects, pour chaque achat ou euro dépensé et pour des produits spécifiques.
Vous pouvez consulter à tout moment le solde des points de fidélité de vos clients en consultant leurs informations ou en scannant leur carte de fidélité avec Tilby. Impliquez vos clients : imprimez leur solde de points au bas du ticket de caisse et personnalisez les textes pour leur donner envie de gagner plus de points et de remporter des prix et des réductions incroyables !
Gardez le contrôle
Gardez une trace de toutes vos ventes, retours ou remises. Vous pouvez afficher un rapport quotidien, hebdomadaire ou mensuel ou sélectionner une période personnalisée.
Rapports détaillés
Vous essayez de savoir si vos clients aiment un produit ou une offre ? Tilby analyse les ventes et les promotions pour vous. Ainsi, vous pouvez comprendre en un coup d’œil si vos propositions ont du succès.
Intégration météo
Nous parlons tous de la météo ! Tilby vous aide à comprendre si et comment les conditions météorologiques peuvent affecter vos ventes.
Motivez vos collaborateurs
Un collaborateur motivé est un collaborateur efficace ! Tilby surveille leurs performances, les produits qu’ils vendent le plus et les moments où ils sont les plus productifs. Leur talent est votre talent !
Exportation de données
Avec Tilby, vous pouvez exporter des données de vente au format CSV, compatible avec n’importe quel tableur tel qu’Excel.
Profils clients
Qu’est-ce que vos clients aiment acheter ? Tilby crée automatiquement des profils d’achat et vous aide à comprendre comment répondre au mieux à leurs besoins avec de nouveaux produits ou services.
Créez un catalogue de vos produits : associez-les à une catégorie et à un rayon, rédigez une description, fixez le prix, les versions et des détails supplémentaires tels que les produits recommandés. Publiez une belle photo et le tour est joué !
Trop de variables vous rendent nerveux ? Avec Tilby, il est facile de créer et de personnaliser des variations de taille et de couleur pour les vêtements ou les ingrédients et les temps de cuisson des aliments. Vous pouvez également définir des prix différents pour chacun d’eux en quelques clics.
Si vous comptez sur les codes-barres pour votre entreprise, nous avons ce qu’il vous faut : avec Tilby, vous pouvez associer chaque produit à un code-barres unique. Vous pouvez ensuite les scanner avec l’appareil photo de votre appareil ou avec un lecteur compatible pour booster vos ventes.
Avez-vous besoin de plusieurs tarifs ? Avec Tilby, vous pouvez créer et gérer jusqu’à cinq tarifs !
Votre entreprise n’a pas de limites ! Vous pouvez ajouter autant de produits, catégories et versions que vous le souhaitez !
Il est possible de synchroniser les données des produits entre plusieurs magasins. Avez-vous un magasin à Paris et un à Bordeaux ? Si vous ajoutez les informations d’un nouveau produit dans le magasin de Paris, cela se reflétera dans le magasin de Bordeaux en temps réel !
Surveillez vos stocks en temps réel depuis n’importe quel appareil. Vous pouvez activer la gestion des stocks pour tous vos produits ou des articles spécifiques, en ajoutant ou en soustrayant des unités entières de produits ou des parties d’entre elles (Tilby gère jusqu’à 4 chiffres décimaux), en choisissant l’unité de mesure que vous préférez. Vous pouvez donc vendre un T-shirt ou 883 grammes de pain avec la même facilité.
Vous pouvez également mettre à jour vos stocks manuellement, en recherchant les produits par nom ou en scannant leurs codes-barres. Vous pouvez mettre à jour vos stocks entièrement ou partiellement quand vous le souhaitez. Vous pouvez ajouter des descriptions de stock prédéfinies ou saisir vos notes personnelles.
Vous pouvez ainsi suivre les achats auprès des fournisseurs, les ventes et autres mouvements de stocks, même après une longue période.
Vérifiez le stock d’un produit ou de ses variantes en scannant le code-barres. Par exemple, lorsque vous scannez le code-barres d’un t-shirt rouge de taille M, vous pouvez visualiser le stock de ce t-shirt et ses variantes de taille et de couleur. Pour chaque produit ou matière première, vous pouvez également configurer une alerte de stock faible. Lorsque les unités restantes descendent en dessous de ce seuil, le produit sera signalé sur l’écran à la caisse, de sorte que vous savez toujours à l’avance quand il est temps de réapprovisionner.
Recevez des factures électroniques de vos fournisseurs et, tout au long de l’année, vous pouvez facilement enregistrer les mouvements de stocks entrants et suivre les paiements aux fournisseurs. Enregistrez automatiquement ou manuellement leurs coordonnées et suivez les commandes entrantes ou les retours. Vous pouvez également rechercher une transaction spécifique avec un fournisseur spécifique.
Vous pouvez également mettre à jour vos stocks en fonction des nomenclatures qui correspondent à vos recettes. La table dix vient de commander 3 pizzas Margherita ? Mettez à jour automatiquement les ingrédients utilisés pour ce plat en une seule étape ! Vous pouvez également utiliser la nomenclature pour mettre à jour automatiquement le stock de boissons ou de vins vendus au verre. Avec Tilby, vous pouvez gérer facilement et efficacement les produits semi-finis et les matières premières.
Retours et échanges de marchandise à portée de main ! Vous pouvez choisir de rembourser votre client ou de proposer un échange.
La technologie c’est bien mais qu’en est-il du tiroir-caisse ? Toujours là ! Ainsi, vous pouvez toujours rester au courant des entrées d’argent et des dépenses. En outre, vous pouvez utiliser Analytics lorsque vous fermez la caisse et visualiser une répartition pour chaque mode de paiement.
Tilby vous permet d’envoyer gratuitement des identifiants de connexion à chaque employé par SMS ou par e-mail. Vous pouvez créer des comptes et personnaliser les identifiants d’accès au système pour chacun de vos assistants. Ainsi, vous pouvez décider de ce qu’ils peuvent et ne peuvent pas faire et vous pouvez superviser leur travail en même temps.
Recevez les factures des comptes fournisseurs directement sur Tilby, vérifiez les paiements et rapprochez les documents aux marchandises. Tout est à portée de main, où que vous soyez.
Vous pouvez envoyer des factures et des paiements électroniques directement à votre comptable ou lui donner accès aux informations pertinentes via le site web de Tilby. Ainsi, votre comptabilité sera toujours à jour, ce qui vous fera gagner du temps et de l’argent !
Un problème ? Le service client Tilby est là pour vous assister à tout moment par téléphone et par e-mail avec notre équipe interne de professionnels spécialisés. Vous pouvez nous appeler 24h/24 et 7j/7, pour signaler un problème ou simplement pour savoir comment tirer le meilleur parti du système et développer votre entreprise.
Notre portail d’assistance contient toutes les réponses dont vous pourriez avoir besoin, y compris des tutoriels de base et des manuels avancés.
Soyez averti par SMS et par e-mail de l’avancement des tickets que vous avez ouverts auprès de notre service client, afin de garder tout sous contrôle.
Vous essayez de dessiner une carte de vos tables sur une feuille de papier ? Avec Tilby, vous pouvez créer une carte virtuelle de la disposition de vos tables : comme dans un jeu vidéo, vous pouvez ajouter des tables et des chaises, en précisant leur position, leurs dimensions et leur capacité.
Obtenez une représentation visuelle des personnes assises à chaque table, depuis combien de temps elles sont là et si un café ou un dessert est servi à la fin du repas. La facture est mise à jour en temps réel.
Vous pouvez déplacer le contenu d’une table vers une autre, fusionner plusieurs tables en une seule ou la diviser.
Grâce à Tilby, vous pouvez gérer tous types de restaurants et de services. De la commande à table dans un restaurant traditionnel au service au comptoir ou en click & collect, Tilby offre toutes les possibilités et bien plus encore.
En quelques clics, vous organisez par priorité la gestion des plats. Vous pouvez également décider de l’ordre dans lequel les plats sont préparés et servis, afin que vos clients commencent à manger en même temps et qu’ils n’aient pas à attendre. Vous pouvez également demander au personnel de cuisine que le prochain plat soit prêt à être servi dès que
vos clients finissent de manger un plat. En plus de cela, vous pouvez vérifier l’heure à laquelle une table a été servie pour la première fois, le nom ou le numéro de la table, le serveur assigné et le nombre de places assises.
Appuyez longuement sur un produit pour obtenir des informations supplémentaires telles que sa description, ses ingrédients et ses allergènes. Vous pouvez également afficher les images publiées précédemment, donc si vos clients veulent commander un Pryanik, vous pouvez leur montrer à quoi ça ressemble.
Vous pouvez personnaliser l’ordre de chaque plat facilement, en fonction des variantes que vous avez préalablement définies. Par exemple, vous pouvez supprimer ou ajouter des ingrédients, ou modifier la cuisson d’un plat. L’option « demi-portion » vous permet d’adapter en un clic la quantité d’un plat pour un enfant.
Envoyer des commandes à la cuisine ou au bar n’a jamais été aussi simple ! Installez les imprimantes, reliez les catégories de produits et partagez la commande. Tilby enverra alors une commande de café au bar et un premier plat à la cuisine. Si votre client est indécis et souhaite modifier la commande, vous pouvez uniquement partager et imprimer la nouvelle demande.
Chaque serveur peut demander l’addition d’une table ou vous pouvez imprimer une addition provisoire en un seul clic.
La vente à emporter et la livraison à domicile n’ont jamais été aussi simples ! Restez au top grâce aux fonctions intégrées qui vous permettent également d’imprimer l’adresse de livraison sur la commande et le ticket de caisse.
